首 頁 走進寶瑞 新聞動態 服務項目 視頻直擊 寶瑞改裝 在線服務 人才招聘 聯系我們
  新聞動態
  新聞動態
  促銷活動
 
無錫寶瑞汽車維修服務有限公司
·奔馳寶馬奧迪保時捷路虎專修3S店
·地 址:無錫市新吳區太湖大道
1969創意街南方東路4020
·服務熱線:0510-81155555
·24小時搶修熱線:13382221111
·
 
內容展示
 
4S店不如普通維修店
雙擊自動滾屏 發布者:bari 發布時間:2013/1/14 閱讀:5749次 【字體:

汽車4s店保養藏貓膩 業內稱以換代修很普遍

發布:2013-01-13 11:16:35  來源:中廣網  

  中廣網北京9月11日消息 據經濟之聲《天下公司》報道,汽車行業的4S店是汽車廠家為了滿足客戶在服務方面的需求推出的一種業務模式,它的目的就是為消費者提供全過程的從買車到修車的服務。所以,在人們的心目中,4S店應該意味著信譽、專業,售后服務有保障。但**近,北京消費者賀先生在天潤奧迪4S店的修車經歷卻讓他很不愉快。他汽車的暖水閥在沒有問題的情況下就被更換成新的了,而光這一項就花了賀先生3000多塊錢。
  賀先生:7月12日我去八達嶺高速收費站西側的天瑞奧迪4S店維修奧迪A6車的空調,車放在那兩天以后,他們通知我維修好了,并告訴我更換了一些部件,其中有一款部件是暖水閥,我也不太懂,所以就簽字結帳就走了。第二天空調又不制冷了,我就又去了天瑞奧迪4S店,到那以后他們說那你把車放在這我們給你好好檢查一下,這樣我休息了兩個多小時然后再去察看車,發現我車還在停車場停著,我就去找他們的維修人員,他們說車正在給你檢查,我說我車不是在停車場放著嗎,也沒有檢查啊。他說你去問我們維修經理,我就到車間找到談到維修經理,維修經理說你的車不用檢查,上次我們已經全面檢查過了,你的車空調不能再修了,只能全套更換空調整個系統,配件都得更換。我聽完他說這些,我就來到了維修前臺,我問他更換整套空調系統需要大概多少錢?他告訴我需要一萬多塊錢,這時我覺得費用有些高。
  隨后,賀先生去了一家自己比較熟悉的普通維修點,這里的師傅檢測之后發現,暖氣閥和空調系統都根本不需要更換,只需要加一罐**就能修好。
  賀先生:我再去第二個地方修的時候,人家說他看了我頭一次維修的清單,說你這里面怎么還算暖水閥呢?應該修空調跟暖水閥沒有多大關系,根本不需要換,而且第二次空調也沒有多大問題只是缺點**,他說你修空調為什么會換暖水閥呢?我說我也不太清楚,他們說暖水閥壞了需要一起更換,他說那你把暖水閥那些更換的配件拿回來吧,我們幫您再看看是不是暖水閥不需要更換。
  賀先生在維修點的幫助下,把原來的舊暖水閥配件裝上,汽車完全能夠正常使用。因此,對于4S店無故更換配件的做法,賀先生疑惑不解,便再次去到4S店詢問。一位維修經理就讓賀先生用舊配件再開上兩周,到時候沒有問題就考慮如何處理新的暖氣閥。
  這樣又過了兩周,賀先生的汽車各方面依然正常,不過北京天潤奧迪4S店卻回復賀先生說,新的暖氣閥部件沒法退換,只能給做一些補償送,兩次保養,但條件是:賀先生花了3000多元更換的暖水閥必須退換給4S店。這樣一來,賀先生相當于花3000多塊錢買了兩次保養。
  主對這樣的處理,賀先生很不滿意,不得已就經常把汽車停在4S店門口,進行談判。在賀先生的堅持下,4S店答應退錢,但沒有任何手續,只在維修單上寫“部件已退”,所謂的免費保養更是沒戲了。
  北京天潤奧迪4S店的做法和態度,讓賀先生對4S店的信任大打折扣,甚**已經影響到了他對奧迪廠家的信任。這樣一家專門的4S店,維修技術難道還不如普通的維修店?是4S店技術水平不夠專業,還是4S店有意在欺騙坑害消費者?而退錢為什么不能光明正大?北京市汽車修理公司總工程師魏俊強分析,4S店的維修可能沒有按照規定流程來做,私下退錢則一定程度上出于業績的考慮。
  魏俊強:有兩個原因,****個原因肯定是他診斷失誤,一個空調不良的原因有很多,可能有制冷劑的問題,有制冷油的問題,有壓縮機的問題,還有空調的問題,同時也有暖水閥的問題,但是他的判斷是太靠經驗去判斷,沒有做全面的檢查,首先沒有按照流程去走,所以他如果爆料可能對他考核有一定的問題。按照交通部行業的規定,如果他修理失誤,他不但要賠損客戶的損失,如果他修不了別人修了以后,他要全部的負責任要給人結帳等等,所以他如果往下去進一步去發展,形成了欺詐行為的話,可能要雙倍賠償一下,所以從任何一個角度來講,他可能都不愿意公開光明正大的退賀先生的錢!4S店為圈錢坑爹“高招”迭出 被指舍本逐末】


  • 上一條新聞: 沒有了

  • 下一條新聞: 沒有了
  •  
     
    Copyright 2010 版權所有:無錫寶瑞汽車維修服務有限公司 地址:無錫市新吳區太湖大道1969創意街南方東路4020號 服務熱線:0510-81155555 24小時搶修熱線: 13382221111
    技術支持:無錫網站優化 | 蘇ICP備0100000000號
    友情鏈接:鹽城美術培訓 杭州辦公室裝修|無錫太陽能熱水器|常州拓展訓練|無錫拓展培訓 切方機改造 精密冷拔焊管金剛線切片機 儲罐

    舉報和聯系電子郵箱:mayor@email.wuxi.gov.cn 糾紛處理方式:聯系客服或依《用戶協議》約定方式處理 | 無錫市互聯網違法和有害不良信息舉報系統

    不良信息舉報中心 違法和不良信息舉報中心 無錫市交通運輸局

    久久精品国产精品青草,人妻熟人av一区二区三区,人妻无码人妻有码中文字幕,国产精品高清一区二区不卡